个人信息保护及隐私政策

2021年8月4日更新
电滴出行非常重视用户隐私的保护。本隐私政策适用于电滴手机客户端和开放平台产品及服务。

请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用电滴。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。当您开始使用电滴平台，即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。

电滴出行隐私权政策适用于上海骑滴智能科技有限公司（以下简称“电滴”，具体范围详见名词解释）提供的适用于硬件终端的产品和服务（包括但不限于网站、应用程序、API/SDK/小程序及其后台系统、操作系统），以及包含前述产品和服务的硬件终端。
地图与导航、电动车分时租赁服务是电滴提供的基本服务，属于电滴的基本功能。本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，请您在使用电滴产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。。
当您开始下载、访问或使用电滴产品或服务，即表示您已经同意本隐私权政策并信赖我们对您的信息的处理方式。请注意，您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。
需要特别说明的是：

本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于电滴在提供服务时另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。当您通过电滴产品或服务使用第三方产品或服务时，您的信息应当适用第三方的隐私条款，我们会在具体产品或服务页面明确告知您服务由特定第三方提供，并强烈建议您在接受服务（特别是与个人信息相关的服务）前阅读并确认理解上述第三方关于个人信息保护相关的协议及政策。 您具体获得的电滴服务内容可能因为您使用的电滴软件版本及搭载设备不同而有所差异，本隐私政策条款中涉及到上述服务/功能及相关个人信息的内容将不适用

产品信息如下:

Android/IOS应用名称：电滴出行；微信小程序应用名称：电滴；支付宝小程序应用名称：电滴出行。
开发者：上海骑滴智能科技有限公司。

本隐私政策主要包括以下内容:

1. 本隐私政策中个人信息的定义与范围(包括:姓名、手机号码、身份证号码、身份证或其他身份证明、照片、面部识别特征、性别、年龄、征信信息、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址、手机充值记录)。
2.电滴平台业务收集何人信息的范围、收集方式、所收集个人信息与业务功能的关联。
3.电滴可能调用的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。
4.个人信息的保存期限、存放地域、安全保护措施及安全事件处置等。
5.个人信息的使用规则。
6.何种情况下个人信息会被共享、转让、公开披露。
7.用户享有的访问、更正、删除个人信息，撤回同意，注销账号的权利及投诉渠道。
8.未成年人保护。
9.隐私政策的变更
10.联系我们。

1.个人信息的定义与范围

1.1 个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，在本隐私政策中包括:姓名、手机号码、身份证号码、身份证或其他身份证明、照片、面部识别特征、性别、年龄、征信信息、车辆信息、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址、手机充值记录。
1.2个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，在本隐私政策中包括:手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、征信信息、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录。
1.3 匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
1.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

2.个人信息的收集

2.个人信息的收集
2.1 电滴平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的、拒绝提供的影响等。业务功能具体包括:
2.1.1核心业务功能，包括创建账号并完善资料，电单车、交易支付，产品开发。第三方提供的服务，包括保险。
2.1.2附加业务功能，客服服务和运营活动
2.1.3第三方提供的服务，包括保险。
2.2您使用电滴平台服务前，需要在电滴平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式，我们会收集您的以下信息:
2.2.1您需要向我们提供您的手机号码、身份证号和人脸识别、年龄、姓名，并使用短信验证码登录。我们以此识别您在电滴平台的网络身份，并为您提供电滴平台服务。如果您拒绝提供手机号码，电滴平台将无法为您创建账号并提供服务。您同意授权我们可以向其他第三方获取您的征信信息、身份认证信息等。
2.2.2若您为合作高校的学生用户创建账号，我们还将收集您的学历，学校，学号，学生证照片。
2.3您使用电滴平台出行服务时，我们会收集您的以下信息:
（1）您在使用电滴服务时，为了满足法律法规的要求并且保障您的安全出行，我们将收集您的相关信息来为您购买相关骑行保险、用车年龄，我们将收集您的身份证或其他身份证明、年龄、手机号码信息。如果您拒绝或无法提供上述信息，哈啰平台将无法为您提供相应服务。
（2）您在使用电滴服务时，为了能给您的行程确认停车点及运营区范围信息，在法律法规规定范围内保障您的人身及财产安全，及时有效的处理用户纠纷，我们还将收集您的行踪轨迹、精准定位信息及经纬度信息。如果您拒绝或无法提供上述信息，电滴平台将无法为您提供相应服务。
（3）您在使用电滴服务时，如申请学生福利，我们需要采集您的学生证信息，用于学生认证，必要时将此等信息与法律法规允许的机构或政府机构授权保存您的祥光信息进行对比。如您拒绝或无法提供上述信息，电滴将无法为您提供相应服务。
2.3.1位置信息，在您首次使用电滴平台前，我们会提示您选择是否允许电滴平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用电滴平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许电滴平台获取您的位置信息。
2.3.2行程信息，我们将通过记录用户行为收集您的出发地、到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。
2.3.3订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.4您在电滴平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，电滴除获取您的支付工具及订单支付状态外，不会获取其他个人信息。
2.5当您与电滴客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用电滴平台核心业务功能。
2.6您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用电滴平台核心业务功能。
2.7为开展数据分析和更好改善电滴平台服务，我们会收集您的日志信息，包括检索内容、设备信息(包括设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商)、申请获取用户的设备ID，应用安装列表，MAC地址，ANDROID ID个人信息，日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。位置信息、订单信息，以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备，上收集信息并进行本地存储。
2.8以下为您可以通过电滴平台使用的第三方服务，您使用第三方服务过程中，我们将收集(包括您提供的信息、系统记录的信息)您的必要个人信息，并将其共享给提供服务的第三方，以使第三方能够为您提供相应服务。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法在电滴平台使用第三方服务，但不影响您使用电滴平台核心业务功能。
2.8.1您通过电滴平台使用保险服务时,我们会收集您的身份信息、车辆信息及订单信息，并将该信息共享给为您提供服务的第三方，以便第三方为您提供保险服务。

3.权限调用及SDK调用

权限调用

3.1电滴平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能，我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
3.2您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝电滴收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。
设备权限 对应的业务功能 调用的权限目的 是否询问 用户可否关闭权限
定位 定位服务、导航服务 用于通过地理位置查询用户附近的车辆、定点还车，查找路线和导航 首次安装进入进行询问 建议保留
存储 地图和图片的显示、存储 实现图片和地图数据的缓存和使用 首次安装进行询问 建议保留
通知 全部功能 发送消息 首次安装进行询问 是
设备信息 问题诊断 用于问题的定位、排查 首次安装进行询问 是
相机 扫码用车授权、实名认证拍照、故障上报、违章举报拍照、上传头像 实现用户扫码授权、实名认证、拍摄故障车辆、违章举报、上传头像等功能需求 调用相关 是
录音 在线客服 和客服有效的沟通 调用相关 是
电话 唤起拨号界面拨打电话 联系客服 调用相关进行询问 是
照片 图片浏览、图片存储 图片浏览、图片存储等功能 调用相关进行询问 是
应用列表 日志收集 分享 MobTech用于安全事件调查，以及用于检测和防止欺诈活动，以检测和防止网络攻击和滥用，保障网络安全和运营安全 调用相关用于访问 是

SDK调用

为保障电滴APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前手机电滴App接入的第三方SDK列明如下：
3.3 MobTech ShareSDK 功能：申请获取用户的设备ID，应用安装列表，MAC地址，ANDROID ID个人信息，社交分享，第三方登录，收集个人信息类型： 系统运营信息、网络状态信息、iOS广告标识符（IDFA）、MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID、地理位置、隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
3.4 使用SDK名称：高德开放平台定位SDK第三方名称：高德软件有限公司使用目的：为了向用户提供、地图展示、定位、搜索服务收集个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统）。https://lbs.amap.com/pages/privacy/
3.5  极光推送 SDK 功能：用于消息推送服务，SDK 收集个人信息类型： 设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务； 网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）：优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。 APP 安装列表信息：当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
3.6 腾讯Bugly 功能：应用升级、奔溃日志收集、log记录 收集用户信息类型：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。设备信息、设备MAC地址 、WIFI地址、隐私政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
3.7 支付宝 功能：帮助用户完成付款及保障支付安全 收集个人信息类型：设备标识符、Wi-Fi地址、隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
3.8 友盟 功能：用于帮助用户将信息分享至第三方应用 收集个人信息类型：设备标识符、Wi-Fi地址、隐私权政策链接：https://www.umeng.com/policy

4.个人信息的保存

4.1信息保存期限
4.1.1在用户使用电滴平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
4.1.2当您注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息,在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出，上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
a. 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用电滴服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b.如您使用电滴平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
4.2信息存放地域
4.2.1我们收集的您的个人信息，便于存储和使用。
4.3安全保护措施
4.3.1本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4.3.2电滴采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
a.用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b.数据传输过程中使用加密传输协议。
c.严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d.建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
4.3.3电滴同时采取其他安全措施保护您的个人信息:
a.建立公司信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动。
b.公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。
c.新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
d.与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
4.4安全事件处置
4.4.1为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
4.4.2一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
4.4.3我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
4.5停止运营
4.5.1如电滴平台停止运营，我们将至少提前30日在电滴平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
4.5.2停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

5.个人信息的使用

5.1您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
5.2您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:
a. 我们可能将来自电滴平台某项服务的个人信息，作出特征模型并进行用户画像，以为您提供更加个性化便捷的服务。
b. 我们可能以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
C. 我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
d.我们会向您发送信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于电滴平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、电滴合作第三方的推广信息，或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
5.3凡是超出与”个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

6. 个人信息的共享、转让、公开披露

6.1我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外,我们不会向其他人共享您的个人信息:
6.1.1只有共享您的个人信息，才能提供您所需要的服务。
6.1.2为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会在关联公司内部共享您的相关信息。
6.1.3您通过电滴平台使用第三方服务时，电滴会按照"个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
6.1.4为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
6.1.5根据法律规定，刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息，或行政机关、司法机构，依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息。
6.1.6 在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
6.1.7另行获得您的明确同意或授权。
6.2非经法定程序或获得您的同意，我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与之签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6.3我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人信息。
6.4如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据(包括用户数据)均采用与电滴自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。

7.主要功能或服务中个人信息的使用

7.1 内容推荐:推荐你可能更感兴趣的内容
为实现向你推荐可能更感兴趣的资讯信息，我们会收集使用信息、设备信息、位置信息，服务端结合这些信息向你提供个性化内容推荐服务。
7.2 朋友推荐:推荐你可能认识的人
我们可能会根据你的帐号信息、使用信息、地理位置等向你推荐可能认识的人。
我们可能会请求通讯录权限，并将通讯录中的信息进行高强度加密算法处理后，用于向你推荐通讯录中的朋友。
如果你不希望被推荐给朋友，可以在设置中关闭。
7.3 广告推送:向你发布商品或服务的推广信
我们会向你发布商品或服务的推广信息(广告)，其中包括根据你的喜好进行推荐的信息，也包括不具有特定性的普遍发布的信息。
我们可能与进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息，但我们会采取必要的技术手段，在不识别你个人身份的前提下向你提供更为相关的推广信息。
我们可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享群体画像或统计信息，这些信息难以或无法与你的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。

8.如何更好地控制个人信息的使用

8.1 管理个人信息和隐私设置
我们为你提供了便捷的个人信息管理能力。你可以在个人信息查阅与管理、设置页的隐私设置等功能中，对你的各项信息进行管理
我们为你提供基本功能模式，你进入基本功能后，我们将在仅收集必要信息的基础上，为你提供基本功能服务。
8.2 管理个性化推荐
你可以通过我们提供的个性化关闭功能，自主决定是否接收个性化推荐内容。
你可以自主订阅所需内容，关注感兴趣的用户，并根据你的需求自行调整。
当没有你感兴趣的内容时，你也可以在搜索栏输入感兴趣的关键词，点击并阅读搜索结果。
8.3 管理广告推送
你可以通过我们提供的了解与管理广告推送功能，自主决定是否接收程序化广告和/或个性化广告。关闭后向你推送的广告数量不会变化，但广告的相关度会降低。
你可以自主进行广告兴趣管理，对于不感兴趣的广告你可以长按该广告以向我们反馈你的要求。
8.4 注销帐号
你可以注销帐号。注销后，我们将删除有关你的相关信息，若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。

9.用户权利

9.1访问个人信息。您可以通过以下方式在电滴平台访问个人信息:
a. 账户，您可以通过您在电滴平台的账户访问您提供的个人资料等信息。
b.行程，您可以在电滴平台访问您的行程信息、订单信息及交易状态。
c.我的钱包， 您可以通过电滴平台的钱包功能访问支付方式、支付记录等信息。
9.2删除个人信息。如您希望删除个人信息，可以通过线上或电话联系电滴客服，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
但当电滴存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制:
a. 电滴违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
b.电滴违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
9.3撤回同意。我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:
a.电滴平台发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
b.您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等)，撤回对电滴获取您个人信息的授权。
当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
9.4注销账号。您可以通过电滴平台设置功能注销在电滴平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
9.5如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与电滴的客服团队取得联系。电滴客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后20日内作出答复或合理解释。

10.未成年人保护

10.1电滴非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满16周岁的未成年人，您应该立即停止使用电滴平台。

11.变更

11.1如电滴平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订:
a.电滴平台业务功能发生变更。
b. 用户个人信息保存地域发生变更。
c.用户个人信息的使用规则发生变更。
d.我们的联络方式及投诉渠道发生变更。
e.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
11.2隐私政策修订后，我们会在电滴平台发布最新版本，并以推送通知的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。
11.3未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
11.4如无特殊说明，修订后的隐私政策自公布之日起生效。

12.您如何联系我们

12.1您可以通过手机客户端和小程序的“客服”功能在线或者电话与电滴的客服团队取得联系，反馈您的意见或问题。
12.2我们还设立了个人信息反馈专用邮箱，您可以将您的问题发送至fjr@qdigo.com，我们将尽快核实并处理您反馈的问题。